El presidente de IMPULSA IGUALDAD Castilla y León, Francisco Sardón, reflexiona sobre las oportunidades que la accesibilidad aporta a la oferta turística de los destinos de interior
Esta semana Valladolid vuelve a convertirse en punto de encuentro del turismo con la celebración de INTUR, la Feria Internacional del Turismo de Interior. Una cita que nos invita a mirar hacia nuestros pueblos, ciudades, paisajes y patrimonio, pero también a preguntarnos qué modelo turístico queremos construir para el futuro.
El turismo de interior tiene ante sí una enorme oportunidad. Frente a la concentración de visitantes en determinados destinos de sol y playa, nuestros territorios ofrecen patrimonio histórico, naturaleza, gastronomía, cultura, enoturismo y experiencias que permiten descubrir el país de otra manera. Son recursos extraordinarios para generar actividad económica, empleo y oportunidades en territorios que necesitan alternativas para combatir la despoblación y mantener vivos sus pueblos.
Pero hay una condición imprescindible para aprovechar todo ese potencial: que sea un turismo para todos. Y aquí es donde el turismo accesible deja de ser una cuestión exclusivamente social para convertirse también en una decisión inteligente desde el punto de vista económico.
Las personas con discapacidad, las personas mayores y quienes tienen necesidades específicas de accesibilidad representan un segmento de población con capacidad de consumo y voluntad de viajar. Además, habitualmente viajan acompañadas, lo que multiplica el impacto económico de cada desplazamiento. No hablamos, por tanto, de un pequeño nicho de mercado, sino de una oportunidad que todavía está insuficientemente aprovechada por buena parte del sector turístico.
Un alojamiento accesible, una ruta de naturaleza transitable, un museo que incorpora recursos de accesibilidad cognitiva o una experiencia gastronómica que contempla distintas necesidades no benefician únicamente a las personas con discapacidad. Mejoran la experiencia de familias con niños pequeños, personas mayores, turistas con lesiones temporales y, en definitiva, de cualquier persona que quiera disfrutar de su viaje sin encontrarse obstáculos evitables.
En el turismo de interior esta oportunidad es todavía mayor. La dispersión territorial, la riqueza patrimonial y la singularidad de los pequeños municipios permiten diseñar experiencias diferenciadas, atraer nuevos visitantes, favorecer estancias más largas y contribuir a la desestacionalización. La accesibilidad puede convertirse en un elemento de calidad y diferenciación para destinos que necesitan competir no por volumen, sino por la calidad de lo que ofrecen.
Ahora bien, conviene no confundir las declaraciones de intenciones con la realidad. No basta con colocar el distintivo de accesible en una página web o instalar una rampa en la entrada de un establecimiento. Hay que garantizar que el viaje sea accesible de principio a fin: desde la información y la reserva hasta el transporte, el alojamiento, las actividades y la atención recibida. Y, sobre todo, hay que incorporar a las propias personas con discapacidad en el diseño y evaluación de esas experiencias.
El turismo accesible es, simultáneamente, una oportunidad empresarial, una herramienta de cohesión territorial y una expresión de derechos. No hay contradicción entre rentabilidad e inclusión. Al contrario, ambas pueden y deben caminar juntas.
INTUR es un buen escaparate para mostrar lo que somos capaces de ofrecer desde el interior de nuestro país. Pero también debería servirnos para asumir un compromiso: no construir destinos turísticos pensando solamente en quienes pueden acceder a ellos, sino trabajar para que cualquier persona pueda elegir dónde viajar y cómo disfrutarlo.
Porque un destino que excluye visitantes renuncia también a oportunidades económicas. Y porque el verdadero éxito turístico no debería medirse únicamente por cuántas personas nos visitan, sino también por cuántas pueden hacerlo.
La accesibilidad no resta atractivo a un destino. Lo hace mejor. Y, sobre todo, lo hace más justo.